Häufige Fragen (FAQ) - kuhnshop.de - alles rund ums Campen und Zelten !

Hier finden Sie eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen. Ist auch Ihre Frage dabei ?

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» Zahlungen

Wann werden meine bezahlten Artikel versendet ?

Wir versenden die Ware direkt nach Zahlungseingang. Sollten Sie als Zahlart Nachnahme ausgewählt haben, werden die Artikel spätestens am nächsten Werktag versendet.

1. Allgemeines

Wie sind die Öffnungszeiten des Ladengeschäftes ?

Wie kann ich ein Kundenkonto einrichten ?

Was ist, wenn ich meine Login-Daten vergessen habe ?

Wie kann ich mein Passwort ändern ?

Wie bestelle ich einen Newsletter?

Wie kann ich Ihnen mitteilen, wenn ich einen für mich wichtigen Artikel vermisse?

2. Bestellungen

Kann ich auch telefonisch oder per Fax bestellen ?

3. Zahlungen

Wie lautet Ihre Bankverbindung ?

Was ist paypal ?

Wie lautet Ihre Paypal-Adresse ?

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es ?

Warum kann ich nicht per Lastschrift bezahlen ?

Wann werden meine bezahlten Artikel versendet ?

Wie ist der Ablauf bei Finanzierungen ?

4. Versand

Mit welchem Paketdienst wird die Ware versendet ?

Was bedeutet der Zusatz exkl. Versandkosten ?

Wie hoch sind die Versandkosten ?

5. Bonuspunkteprogramm

Was ist das Bonus-Punkte System ?

Wie funktioniert das Bonus-Punkte System?

Wieviel ist ein Punkt wert ?

Wie kann ich meine Punkte einlösen ?

Gibt es ein Mindespunktestand für das Einlösen Der Bonus Punkte ?

Gibt es ein Maximalpunktestand für das Einlösen Der Bonus Punkte ?

Wie lange sind die Punkte gültig ?

Werden auch Sonderangebote beim Sammeln der Bonuspunkte mit einbezogen ?

Kleingedrucktes !

... und wenn Probleme auftreten ?

6. Gütesiegel Trusted Shops

Was ist Trusted Shops ?

Was ist eine Geld-zurück-Garantie und wie funktioniert das ?

7. Infos zu Zelten

Was bedeutet die Wassersäule ?

Wie pflege ich mein Zelt ?

Was kann ich gegen Kondenswasser tun ?

Muss ich mein Zelt abspannen ?

Wie lagere ich mein Zelt ?

Checkliste für den Zeltkauf.

Auf- / Abbau & Standortwahl

Welche Zeltformen gibt es ?

Sicherheitstipps beim zelten.

Was ist der Unterschied zwischen TC-Zelten und Air-Zelten von Nomad ?

8. Infos zu Vorzelten

Der kleine Ratgeber für die Vorzeltauswahl

DWT-Vorzelt-Materialien

DWT-Pflegeanleitung für Vorzelte

Brand Vorzelt-Materialien

9. Infos zu Busvorzelten

Wie befestige ich mein Buszelt am Fahrzeug ?

10. Infos zu Schlafsäcken

Was bedeuten die Temperaturangaben bei Schlafsäcken ?

Wie pflege ich meinen Schlafsack ?

Wie lagere ich mein Schlafsack ?

Welche Füllung ist die richtige ?